Gerenciar participantes

Modificado em Qui, 25 Jul, 2024 na (o) 1:53 PM

Administradores e Moderadores poderão gerenciar os Participantes convidados para o estudo através dos seguintes menus:

Cadastrados
Convidados
Perfis

Cadastrados

O menu Cadastrados contém a lista dos participantes convidados para o estudo que já realizaram primeiro acesso à comunidade, ou seja, que já se cadastraram na plataforma em algum momento. Essa lista contém uma série de informações relevantes para a organização do estudo:

Voices ID: A OW Voices cria uma ID única para cada participante cadastrado. Você pode consultar essa id caso precise de um número de identificação único para um usuário.

ID Externo: a id externa é um identificador atribuído por você para cada participante ao Adicionar Participantes. Esse id funciona como um controle seu sobre os participantes.

Nome: o nome escolhido pelo participante em seu primeiro acesso. Caso precise que o participante preencha seu nome de maneira específica, é necessário fornecer as informações de preenchimento ao convidar participantes.

E-mail: canal onde o participante recebeu o convite para registro na comunidade e demais notificações.

Demais colunas: há uma coluna para cada Segmento criado para a sua comunidade. As colunas de segmento deverão ser preenchidas com o numeral ”1” caso o participante em questão faça parte deste segmento e com o numeral “0” caso o participante não pertença a esse segmento. Todas as células devem estar preenchidas, ou com o número “1” ou com o número “0”.

Lembre-se que os segmentos não são exclusivos, e cada participante poderá fazer parte de mais de um deles. Aprenda mais sobre Segmentação.

Administradores podem, além de consultar a lista de participantes cadastrados, desativar participantes e editar informações como identificadores, nome, e-mail e segmentos. Moderadores poderão apenas visualizar e consultar essas informações.

Importante: caso seja necessário alterar alguma informação de um participante, tenha em mente que ações como login e acesso às atividades poderá ser alterado uma vez que informações como segmentos e e-mail forem modificadas.

Convidados

O menu Convidados contém a lista dos participantes convidados para o estudo, mas que ainda não realizaram o cadastro na comunidade. Essa lista contém uma série de informações relevantes para a organização do estudo:

E-mail: canal onde o participante recebeu o convite para registro na comunidade e demais notificações.

Criado em: data e hora do envio do e-mail de convite ao participante.

Visto em: data e hora em que o participante abriu o e-mail de convite. Note que visualizar o e-mail não implica que o cadastro foi feito.

Entrou em: data e hora em que o participante se cadastrou na plataforma.

Administradores podem, além de consultar a lista de participantes convidados, Reenviar ou Boquear Convite. Moderadores poderão apenas visualizar e consultar essas informações.

Bloquear Convite: Bloquear um convite implica em impedir que o usuário que recebeu o convite complete seu cadastro. Note que, uma vez enviados, não é possível impedir que os usuários recebam os convites. Porém, utilizando a função Bloquear Convite, é possível impedir o cadastro de participantes. Caso o participante já esteja cadastrado, será preciso ir à lista de participantes cadastrados para desativar o acesso do participante.

Reenviar convites: Para reenviar convites a um usuário, selecione o participante desejado e clique em Ações > Reenviar Convite. Caso deseje reenviar a mais de um usuário ou a todos eles, clique no botão selecionar todos e em Ação Massiva > Reenviar Convite. Note que, caso o e-mail do participante esteja incorreto, ele continuará sem receber o convite.

Perfis

O menu Perfis permite a visualização do perfil de cada Participante cadastrado na comunidade. Informações como o nome, e-mail, ID e a foto de perfil estão disponíveis no menu. Em "Ver participante" é possível visualizar diversas informações importantes sobre o participante, tais como:

a quais segmentos ele pertence;
quando o perfil foi criado;
a data do último login;
o progresso pessoal do participante na comunidade. Isto é, quantas atividades foram completas, incompletas, ou não iniciadas;
e as respostas do participante a cada tarefa e atividade

Dica
Utilize as listas sempre que for necessário auxiliar os participantes em suas dúvidas. 
Exemplo: caso um participante não se lembre seu e-mail de acesso à plataforma, você pode consultá-lo em "Cadastrados". Dessa mesma forma, se precisa conferir se um participante já se cadastrou ou se ao menos visualizou o e-mail de convite, utilize a lista "Convidados" para consultar essas informações. Caso queira conferir a quais segmentos um participante pertence de maneira rápida, utilize a lista de "Perfis".