Existem quatro acessos diferentes na OW Voices: Administrador, Moderador, Observador e Participante. Cada acesso possui diferentes objetivos e funcionalidades dentro da Comunidade. A seguir, você poderá entender melhor as funções do Moderador.
Moderador
O usuário Moderador possui acesso ao segundo maior número de funcionalidades na comunidade, abaixo apenas do acesso de Administrador. Seu acesso à comunidade será criado pelo Administrador do estudo. Aprenda mais sobre o primeiro acesso do moderador.
A função do Moderador é gerenciar a Comunidade, interagir com os participantes e incentivar a participação. Além disso, esse usuário poderá acompanhar o andamento e resultados do estudo por meio das respostas, bem como exportar a base de dados e gráficos. É possível, ainda, realizar a customização da comunidade, criar atividades e gerenciamento de participantes.
É importante que esse acesso seja disponibilizado com responsabilidade a quem já teve contato com a capacitação de usuários fornecida pelo time de Suporte da Ow Voices.
FERRAMENTAS DO MODERADOR
Menu Moderador
A principal ferramenta do Moderador é o menu "Moderador" localizado no canto superior direito, próximo às notificações da comunidade, com as seguintes funcionalidades:
- Personalizar: Customizar a identidade visual da Comunidade e alterar os Termos e Políticas do estudo
- Participante: Gerenciar Participantes do estudo
Atividades
No menu "Atividades" o Moderador pode tanto visualizar uma lista de todos as atividades programadas na comunidade, bem como criar novas atividades. Em cada atividade o Moderador poderá executar outras funções como criar e editar tarefas, editar as configurações da atividade, bem como deletar e copiar atividades. Aprenda mais sobre o que é uma atividade e como criar atividades.
Fórum
No menu "Fórum", o Moderador poderá criar publicações, interagir com os participantes curtindo suas respostas, ou respondendo seus comentários. Aprenda mais sobre o Fórum de Discussões.
Relatórios
No menu "Relatórios", o Administrador poderá visualizar as respostas, mídias, gráficos e transcrições de cada atividade e tarefa, além de exportar todo esse conteúdo por meio dos filtros. Além disso, por esse menu também será possível fazer comentários e eliminar respostas dos participantes. Aprenda mais sobre exportação de dados.
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