Todo e qualquer estudo na OW Voices deve conter Administradores e Participantes e pode também conter Moderadores e Observadores. Aprenda mais sobre tipos de acesso.
O Administrador é o único usuário que pode adicionar outros Operadores (Administradores, Moderadores e Observadores) e Participantes à Comunidade. Não existe um limite de quantos usuários e tipos de acesso podem ser criados, porém, recomendamos fortemente a todos os usuários que forem desempenhar qualquer função de operação na plataforma que passem pela capacitação junto à equipe de Suporte da OW Voices.
ÍNDICE
Adicionar Operadores
Para adicionar operadores na sua comunidade você deve primeiro ir até o menu de administrador, onde você encontrará a opção "Moderação e Gerenciar Operador".
Preencha o nome do Operador e o e-mail do usuário que você deseja adicionar e selecione o tipo de acesso que será fornecido a esse usuário (Administrador, Observador ou Moderador).
Confira se as informações estão corretas e clique em "Criar Acesso".
A plataforma se encarrega de enviar um e-mail de convite com as instruções de primeiro acesso para o usuário convidado. Aprenda mais sobre o primeiro acesso de cada tipo de usuário.
Lembre-se que, uma vez que o convite é feito via e-mail, é muito importante que o endereço seja válido e esteja corretamente escrito.
Gerenciar Operadores
Na aba "Gerenciar Operadores" você poderá editar acesso, redefinir as senhas e reenviar convite dos Operadores. O menu também é importante para visualizar e buscar quais são os atuais Operadores presentes na Comunidade e informações como nome, e-mail e o tipo de acesso.
O primeiro Operador exibido será sempre a sua conta. O menu de Ações só ficará disponível para a conta de terceiros.
Para fazer alterações na sua conta de Administrador é necessário acessar o menu Configurações da Conta.
Para fazer alterações nas contas dos Operadores, primeiro você irá clicar no botão "Ações". Você poderá editar, redefinir a senha, reenviar convite, desativar e excluir.
- Editar: é possível alterar o nome, e-mail e o tipo de acesso fornecido ao operador.
Ao finalizar as alterações é necessário clicar no botão azul de confirmação, ou caso deseje descartar as alterações, clique no botão Branco.
- Editar acesso: ao clicar em editar acesso, você conseguirá editar o nome, o e-mail e o acesso.
- Redefinir Senha: ao clicar em redefinir senha, o usuário receberá um e-mail com uma nova senha padrão para fazer login na plataforma.
- Reenviar convite: ao clicar em reenviar convite, o usuário receberá um novo e-mail com senha e login para fazerlogin na plataforma.
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